Behandlings- og leveringstid
Vi forstår vigtigheden af hurtig og effektiv leveringsservice for vores værdifulde kunder. Ordrer, der modtages inden kl. 12.00 CET mandag-fredag, vil normalt blive afsendt samme dag. Ordrer, som vi modtager efter kl. 13.00 dansk tid lørdag, søndag eller på helligdage, vil blive afsendt næste arbejdsdag.
For at optimere og strømline leveringsprocessen skal du være opmærksom på, at varerne i din ordre kan blive sendt på forskellige tidspunkter, afhængigt af tilgængelighed. Vi leverer typisk ordrer inden for 3-7 arbejdsdage fra forsendelsesdatoen. Bemærk dog, at de anslåede leveringsdatoer ikke er garanterede, og at forsendelsen kan blive forsinket fra 7 dage til 14 dage på grund af uforudsete logistiske problemer (f.eks. alvorlige vejrforhold, salgssæson, typiske forsendelsesregler osv.)
For at give en tryg og sikker indkøbsoplevelse kan vi være nødt til at verificere ordrer med vores kunder, hvilket kan medføre forsinkelser. Desuden kan transittiden variere afhængigt af din nærhed til vores distributionscenter og tilgængeligheden af lagerbeholdningen.
Hvis du har brug for at foretage ændringer, kan du kontakte os umiddelbart før pakken afsendes.
Gratis forsendelse
Gratis forsendelse for ordrer over €25 via pålidelige transportører (FedEx/UPS/USPS/DX osv.) til 25 lande, herunder Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien, Holland osv.
Forventet leveringsdato (kun til reference, forventet leveringsdato afhænger af afstand, lagerbeholdning og transportørens service):
- EU lande: 3-7 arbejdsdage
- UK: 10-20 arbejdsdage
- IE: 10-20 arbejdsdage
Der kan være et ekstra forsendelsesgebyr for ordrer til bestemte områder og adresser (Schweiz, Malta osv.).
Bestillingsstatus
Hvis du har angivet din e-mailadresse ved kassen, sender vi dig en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, når din ordre er afsendt. Denne e-mail indeholder din forsendelses sporingsnummer, som du kan bruge til at overvåge din ordre direkte via transportørens hjemmeside.
Skatter og andre afgifter
Afhængigt af leveringslandet kan du blive bedt om at betale ekstra skatter eller afgifter såsom moms og/eller importafgifter.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer om din ordre eller vores skattepolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her altid for at hjælpe.
Lagerbygninger
Vi er glade for at kunne informere vores europæiske kunder om, at vi har et lager i Tyskland, så vi kan tilbyde dig en mere effektiv og rettidig leveringsoplevelse.
Hvis du har brug for hjælp til at spore din ordre, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice team. Vi vil med glæde hjælpe dig på alle de måder, vi kan.
