Esta política de confidencialidade descreve como www.laifen.eu (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.
Integrámos o instrumento de gestão do consentimento " consentmanager " ( www.consentmanager.net ) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suède, ). Pode contactar-nos para o endereço mail@consentmanager.net (mail@consentmanager.net) no nosso sítio Internet para obter o consentimento para o tratamento de dados e para a utilização de cookies ou de funções comparáveis. Com a ajuda de "consentmanager", tem a possibilidade de dar o seu consentimento para certas funcionalidades do nosso sítio Internet, por exemplo, para a integração de elementos externos, a integração de conteúdos em streaming, a análise estatística, a medição e a publicidade personalizada. Com a ajuda de "consentmanager", pode dar ou recusar o seu consentimento para todas as funções ou dar o seu consentimento para finalidades individuais ou funções individuais. Os parâmetros que definiu também podem ser modificados posteriormente. A integração do "consentmanager" tem como objetivo permitir que os utilizadores do nosso sítio Internet decidam as coisas mencionadas acima e, no âmbito da utilização ulterior do nosso sítio Internet, oferecer a possibilidade de modificar os parâmetros já efectuados. Ao utilizar o "consentmanager", os dados pessoais e as informações dos terminais utilizados, tais como o endereço IP, são tratados pelo "consentmanager". Além disso, as informações tratadas também podem ser armazenadas no seu aparelho.
A base jurídica do tratamento é o art. 6 al. 1 p. 1 lit. c) en liaison avec l'art. 6 al. 3 phrase 1 lit. a) en liaison avec l'art. 7 al. 1 RGPD et, à titre subsidiaire, lit. f). En traitant les données, Consentmanager nous aide (selon le RGPD, il s'agit de la partie responsable) à remplir nos obligations légales (par exemple, obligation de preuve). Os nossos interesses legítimos no tratamento residem no armazenamento de parâmetros e preferências do utilizador relativamente à utilização de cookies e de outras funcionalidades. O "Consentmanager" armazena os seus dados, desde que os seus parâmetros de utilizador estejam activos. Após dois anos depois de ter efectuado as alterações do utilizador, o consentimento será novamente solicitado. Os parâmetros de utilização efectuados serão então novamente registados durante este período.
Pode opor-se ao tratamento. Tem o direito de se opor ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular. Para se opor ao tratamento, envie um e-mail para mail@consentmanager.net.
Contacto
Depois de ter examinado esta política, se tiver perguntas adicionais, se desejar mais informações sobre as nossas práticas de confidencialidade ou se desejar apresentar uma queixa, contacte-nos por e-mail para info@laifen.eu.
Recolha de informações pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu aparelho, a sua interação com o Site e as informações necessárias para o tratamento das suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter assistência ao cliente. Na presente Política de confidencialidade, designamos todas as informações relativas a uma pessoa identificável (incluindo as informações citadas) por "Informações pessoais". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre as informações pessoais que recolhemos e porquê.
- Informações sobre o aparelho
- Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e efetuar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
- Fonte de recolha : Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site com a ajuda de cookies, de ficheiros de diário, de balizas Web, de tags ou de pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com os nossos processadores Shopify, PayPal, Stripe, Facebook e Google.
- Informações pessoais recolhidas: versão do navegador Web, endereço IP, hora do fuso horário, informações sobre os cookies, sites ou produtos que consulta, termos de pesquisa e comentários sobre a sua interação com o site.
- Informações sobre o pedido
- Finalidade da recolha : fornecer os produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, tratar das vossas informações de pagamento, organizar a exposição e fornecer as facturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar convosco, filtrar as nossas encomendas para detetar qualquer risco potencial ou fraude e, sempre que tal corresponda às preferências que tenha partilhado connosco, fornecer informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte da recolha: recolhidos por si.
- Divulgação para fins comerciais: partilhado com os nossos processadores Shopify, PayPal, Stripe, Facebook e Google.
- Informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo os números de cartão de crédito, morada de correio eletrónico e número de telefone).
Partilha de informações pessoais
Partilhamos as vossas informações pessoais com os prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos convosco, conforme descrito abaixo. Por exemplo: :
- Utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Para saber mais sobre a forma como o Shopify utiliza as suas informações pessoais, clique aqui: https: //www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as vossas informações pessoais para nos conformarmos com as leis e regulamentos aplicáveis, para respondermos a uma atribuição de comparação, a um mandato de busca ou a outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para protegermos os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Tal como descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer publicidade credível ou comunicações de marketing susceptíveis de o interessar. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre a forma como o Google utiliza as suas informações pessoais em: https: //www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também desativar o Google Analytics em: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com as nossas publicidades em outros sites da Web com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em certos casos, através da utilização de cookies ou de outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, em função da sua localização).
- Utilizamos o Shopify Audiences para nos ajudar a difundir publicidade noutros sites da Web com os nossos parceiros publicitários e junto dos compradores que efectuaram compras junto de outros comerciantes Shopify e que poderão também estar interessados no que temos para oferecer. Partilhamos igualmente informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de correio eletrónico associado às suas compras com o Shopify Audiences, através das quais outros distribuidores da Shopify poderão fazer-lhe ofertas susceptíveis de o interessar.
Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade digital, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (" NAI ") no endereço https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode recusar a publicidade ciblée em :
Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portail de desativação da Digital Advertising Alliance no seguinte endereço: https: //optout.aboutads.info/.
Utilização de informações pessoais
Utilizamos as vossas informações pessoais para vos prestar os nossos serviços, nomeadamente: propor produtos à venda, tratar dos pagamentos, experimentar e experimentar a vossa encomenda, e estar a par dos novos produtos, serviços e ofertas.
Base jurídica
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (" RGPD "), se residir no Espaço Económico Europeu (" EEE "), tratamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases jurídicas
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre o utilizador e o Site ;
- Respeito das nossas obrigações legais ;
- Para proteger os vossos interesses vitais ;
- Cumprir uma tarefa efectuada no interesse público ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Retenção
Sempre que fizer uma encomenda no Site, conservamos as suas informações pessoais nos nossos arquivos, desde que não exija a sua eliminação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Decisão automática
Se residir no EEE, tem o direito de se opor a um tratamento baseado unicamente numa decisão automatizada (que inclua o perfil), sempre que essa decisão tenha um efeito jurídico sobre si ou o afecte de forma significativa.
Estamos empenhados numa tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito jurídico ou outro significativo ao utilizar os dados dos clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automática limitada para evitar a fraude que não tem qualquer efeito jurídico ou outro significativo sobre si.
Os serviços que incluem os elementos de tomada de decisão automatizada incluem :
- Lista noire temporária de endereços IP associados a transacções trocadas várias vezes. Esta lista negra persiste durante algumas horas.
- Lista negra temporária dos cartões de crédito associados aos endereços IP da lista negra. Esta lista negra persiste durante alguns dias.
Venda de informações pessoais
O nosso sítio vende informações pessoais, tal como definidas pela Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").
Os nossos direitos
RGPD
Se residir no EEE, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre o seu assunto, de as transferir para um novo serviço e de exigir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das coordenadas abaixo indicadas.
As suas informações pessoais serão inicialmente tratadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para serem armazenadas e tratadas posteriormente, nomeadamente no Canadá e nos Estados Unidos. Para mais informações sobre a conformidade das transferências de dados com o RGPD, consulte o livro em branco sobre o RGPD da Shopify: https: //help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se residir na Califórnia, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre o seu assunto (também designado por "direito de saber"), de as transferir para um novo serviço e de exigir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das coordenadas abaixo indicadas.
Se desejar designar um agente autorizado a enviar estas exigências em seu nome, contacte-nos através do endereço abaixo indicado.
Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação descarregada no seu computador ou aparelho quando visita o nosso Site. Utilizamos um certo número de cookies diferentes, nomeadamente cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de meios de comunicação social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo ao site Web memorizar as suas acções e preferências (tais como a ligação e a escolha da região). Isto significa que não é necessário voltar a introduzir estas informações cada vez que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies fornecem igualmente informações sobre a forma como os utilizadores utilizam o sítio Web, por exemplo, se se trata da sua primeira visita ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _un | Utilizado em relação com o acesso ao administrador. | 2 e |
| _id_de_session_sécurisée | Utilizado em relação com a navegação numa vitrina. | 24h |
| _shopify_pays | Utilizado em relação com o pagamento. | sessão |
| _shopify_m | Utilizado para gerir os parâmetros de confidencialidade dos clientes. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilizado para gerir os parâmetros de confidencialidade dos clientes. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilizado para gerir os parâmetros de confidencialidade dos clientes. | 2 semaines |
| _vitrine_u | Utilizado para facilitar o registo das informações do cliente. | 1 min |
| consentimento_do_suivi | Preferências de acompanhamento. | 1 an |
| c | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| carruagem | Utilizado em relação com o painel de compras. | 2 semaines |
| panier_devise | Utilizado em relação com o painel de compras. | 2 semaines |
| panier_sig | Utilizado em relação com o pagamento. | 2 semaines |
| panier_ts | Utilizado em relação com o pagamento. | 2 semaines |
| panier_ver | Utilizado em relação com o painel de compras. | 2 semaines |
| vérifier | Utilizado em relação com o pagamento. | 4 semaines |
| jeton de pagamento | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| pagamento_dinâmico_affiché_sur_le_panier | Utilizado em relação com o pagamento. | 30 min |
| masquer_shopify_payer_pour_le_paiement | Utilizado em relação com o pagamento. | sessão |
| jardineiro_en_vie | Utilizado em relação com a localização do comprador. | 2 semaines |
| ID_de_l'appareil_maître | Utilizado em relação com a ligação do comerciante. | 2 e |
| étape_précédente | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| Lembra-me de mim | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| assinatura_cliente_sécurisée | Utilizado em relação com a ligação ao cliente. | 20 e |
| shopify_pay | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| redireccionamento de pagamento shopify | Utilizado em relação com o pagamento. | 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, consoante o valor |
| vitrine_currículo | Utilizado em relação com a ligação ao cliente. | 2 e |
| suivi_début_checkout | Utilizado em relação com o pagamento. | 1 an |
| checkout_um_experimento | Utilizado em relação com o pagamento. | sessão |
Relatórios e análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _page_de_destination | Seguir as páginas de destino. | 2 semaines |
| Origem | Seguir as páginas de destino. | 2 semaines |
| _s | Análises Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Análises Shopify. | sessão |
| Compras | Análises Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Análises Shopify relativas ao marketing e às referências. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Análises Shopify relativas ao marketing e às referências. | 30 min |
| _shopify_y | Análises Shopify. | 1 an |
| _y | Análises Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Análises Shopify. | sessão |
| Compras | Shopify e Google Analytics. | sessão |
O período de tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel varia consoante se trate de um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até ao momento em que deixa de navegar e os cookies persistentes duram até à sua expiração ou supressão. A maior parte dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos, tendo em conta a data em que foram descarregados no seu dispositivo.
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Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies não permite impedir completamente a forma como partilhamos as informações com os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar certas utilizações das suas informações por estes parceiros, siga as instruções da secção "Publicidade comportamental" abaixo.
Não seguir
Note-se que, devido à ausência de um acordo coerente no seio do sector sobre a forma de responder aos sinais "Ne pas suivre", não modificaremos as nossas práticas de recolha e utilização de dados se detectarmos um sinal proveniente do seu navegador.
Mudanças
Podemos pôr em prática esta política de confidencialidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares.
Requerentes
Como indicado acima, se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail ou por correio, utilizando as coordenadas fornecidas em "Contacto" acima.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de a rejeitar junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.
Última entrada em vigor: 6 de junho 2024
