Behandlings- och leveranstid
Vi förstår vikten av snabb och effektiv leveransservice för våra värdefulla kunder. Beställningar som tas emot senast kl. 12.00 CET måndag-fredag skickas vanligtvis samma dag. De beställningar som vi tar emot efter kl. 13.00 CET på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar skickas nästa arbetsdag.
För att optimera och effektivisera leveransprocessen, observera att artiklar i din beställning kan skickas vid olika tidpunkter, beroende på tillgänglighet. Vi levererar vanligtvis beställningar inom 3-7 arbetsdagar från leveransdatumet. Observera dock att beräknade leveransdatum inte är garanterade och att leveransen kan försenas från 7 dagar till 14 dagar på grund av oförutsedda logistiska problem (till exempel: svåra väderförhållanden, försäljningssäsong, typiska leveransregler etc.)
För att kunna erbjuda en trygg och säker shoppingupplevelse kan vi behöva verifiera beställningar med våra kunder, vilket kan orsaka förseningar. Dessutom kan transittiden variera beroende på din närhet till vårt distributionscenter och lagertillgänglighet.
Om du behöver göra några ändringar kan du kontakta oss omedelbart innan paketet skickas ut.
Fraktfritt
Fri frakt för beställningar över 25 euro via betrodda transportörer (FedEx/UPS/USPS/DX etc.) till 25 inkluderar Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna etc.
Leverans ETA (endast för referens, ETA beror på avstånd, lager och transporttjänster):
- EU länder: 3-7 arbetsdagar
- Storbritannien: 10-20 arbetsdagar
- IE: 10-20 arbetsdagar
Det kan tillkomma en extra fraktavgift för beställningar till specifika territorier och adresser (Schweiz, Malta etc.)
Orderstatus
Om du angav din e-postadress i kassan skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats. Detta e-postmeddelande innehåller sändningens spårningsnummer, som du kan använda för att övervaka din beställning direkt via fraktbolagets webbplats.
Skatter och andra avgifter
Beroende på leveransland kan du bli tvungen att betala extra skatt eller avgifter såsom moms och/eller importtullar.
Om du har några ytterligare frågor eller funderingar kring din beställning eller vår skattepolicy är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns alltid här för att hjälpa till.
Lagerlokaler
Vi är glada att kunna informera våra kunder i Europa om att det finns ett lager i Tyskland för att erbjuda dig en mer effektiv och snabb leveransupplevelse.
Om du behöver hjälp med att spåra din beställning uppmuntrar vi dig att kontakta vår kundtjänst team. Vi är mer än glada att kunna hjälpa dig på alla sätt vi kan.
