Délai de traitement et d'expédition
Nous comprenons l'importance d'un service de livraison rapide et efficace pour nos précieux clients. Les commandes reçues avant 12h00 CET du lundi au vendredi seront généralement expédiées le jour même. Les commandes que nous recevons après 13h00 CET le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Afin d'optimiser et de rationaliser le processus de livraison, veuillez noter que les articles de votre commande peuvent être expédiés à des moments différents, en fonction de la disponibilité. Nous livrons généralement les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez toutefois noter que les dates de livraison estimées ne sont pas garanties et que l'expédition peut être retardée de 7 à 14 jours en raison de problèmes logistiques imprévus (par exemple : conditions météorologiques difficiles, saison des soldes, régions d'expédition typiques, etc.)
Afin de garantir une expérience d'achat sûre et sécurisée, nous pouvons être amenés à vérifier les commandes auprès de nos clients, ce qui peut entraîner des retards. De plus, le temps de transit peut varier en fonction de votre proximité avec notre centre de distribution et de la disponibilité des stocks.
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Livraison gratuite
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 25€ via des transporteurs de confiance (FedEx/UPS/USPS/DX etc.) jusqu'à 25 comprend le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, etc.
ETA d'expédition (à titre indicatif uniquement, l'ETA dépend de la distance, de l'inventaire et des services de transporteur) :
- Pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 10 à 20 jours ouvrables
- IE : 10 à 20 jours ouvrables
Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes vers des territoires et adresses spécifiques (Suisse, Malte, etc.).
Statut de la commande
Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors du paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi de votre envoi, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande directement sur le site Web du transporteur.
Taxes et autres charges
Selon le pays de livraison, il se peut que vous soyez amené à payer des taxes ou des frais supplémentaires tels que la TVA et/ou des droits d'importation.
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Entrepôts
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