Livraison gratuite

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables*. 10-20 jours pour le Royaume-Uni et l'Irlande. Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 25 €. Des frais de port supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes à destination de territoires et d'adresses spécifiques (Suisse, Malte, etc.). Consultez notre politique d'expédition complète ici

Garantie et assistance

Garantie limitée de 2 ans*

Laifen offre une garantie limitée de 2 ans sur les rasoirs électriques (à l'exclusion de la tête de rasoir). Dans les deux ans suivant la date d'achat, si votre appareil ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer. Veuillez noter qu'en fonction des stocks disponibles, l'appareil de remplacement peut être d'une couleur différente ou d'un modèle équivalent. La garantie n'est valable que dans le pays ou la région d'achat.

La garantie limitée de Laifen ne remplace pas vos droits statutaires en vertu des lois locales sur la consommation. La couverture peut varier en fonction des exigences légales régionales.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie :

• - Tête de rasoir
• - Achetés auprès de revendeurs non autorisés.
• - Appareils électroménagers sans preuve d'achat valide.
• - Les appareils qui ont été modifiés, altérés ou réparés par des voies non officielles.
• - Appareils utilisés à d'autres fins que le rasage.
• - Pour un usage professionnel ou commercial.
• - Les dommages causés par des opérations qui ne sont pas conformes au manuel d'utilisation du Laifen.
• - Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.
• - Les dommages causés par un usage excessif qui n'est pas une usure normale.
• - Endommagement ou perte du bouchon en silicone imperméable du port de charge.
• - Rupture de l'écran/du verre causée par des facteurs externes.
• - Le vieillissement du produit et l'usure causée par une utilisation normale, qui n'affectent pas le bon fonctionnement du produit (par exemple, la consommation naturelle de composants tels que les lames et les piles, l'usure normale).

 Service de retour

La période de retour peut varier en fonction de la réglementation de la région et du magasin où la commande a été passée. Veuillez vous référer à la page d'achat de la commande ou aux informations du magasin concerné pour connaître la période de retour spécifique. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse csteam@laifentech.com ou par téléphone au (+1) 833-609-2040, disponible du lundi au dimanche de 6h00 à 17h00 (heure de Paris).

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez

• - Retournez l'appareil avec tous les accessoires et cadeaux inclus.
• - Renvoyez-le dans son emballage d'origine.
• - Fournir une preuve d'achat valide.
• - S'assurer que l'appareil et les accessoires sont en bon état de revente.
• Frais de retour :
• - Les frais d'expédition des retours dus à des problèmes de qualité du produit seront pris en charge par Laifen.
• - Les retours pour toute autre raison sont à la charge du client.
• - Tous les frais liés au retour, y compris les frais d'expédition, sont à la charge du client.

Obtenir une assistance professionnelle de Laifen

Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de garantie ou l'utilisation de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse csteam@laifentech.com ou par téléphone au 833-609-2040, du lundi au dimanche de 6h00 à 17h00 (heure de Paris). Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes impatients de vous aider.