Livraison gratuite

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés*. Livraison sous 10 à 20 jours pour le Royaume-Uni et l'Irlande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 25 €. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes vers des territoires et adresses spécifiques (Suisse, Malte, etc.). Consultez notre politique de livraison complète ici.

Garantie et assistance

Garantie limitée de 2 ans*

Laifen offre une garantie limitée de 2 ans sur les rasoirs électriques (hors tête de rasage). Si votre appareil ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons dans les deux ans suivant la date d'achat. Veuillez noter que, selon la disponibilité des stocks, le modèle de remplacement peut être d'une couleur différente ou d'un modèle équivalent. La garantie est valable uniquement dans le pays ou la région d'achat.

La garantie limitée de Laifen ne prévaut pas sur vos droits statutaires en vertu des lois locales sur la protection des consommateurs. La couverture peut varier selon les exigences légales régionales.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie :

• · Tête de rasoir
• · Acheté auprès de revendeurs non autorisés.
• · Appareils électroménagers sans preuve d’achat valide.
• · Les appareils qui ont été modifiés, altérés ou réparés par des canaux non officiels.
• · Appareils utilisés à d’autres fins que le rasage.
• · Pour usage professionnel ou commercial.
• · Dommages causés par des opérations non conformes au manuel d'utilisation de Laifen.
• · Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.
• · Dommages causés par une utilisation excessive qui ne constitue pas une usure normale.
• · Dommage ou perte du bouchon en silicone étanche du port de charge.
• · Bris d’écran/verre causé par des facteurs externes.
• · Vieillissement et usure du produit causés par une utilisation normale, qui n'affectent pas le bon fonctionnement du produit (par exemple, consommation naturelle de composants tels que les lames et les batteries, usure normale).

Service de retour

Le délai de retour peut varier en fonction de la réglementation en vigueur dans la région et le magasin où la commande a été passée. Veuillez consulter la page d'achat ou les informations du magasin concerné pour connaître le délai de retour spécifique. Pour toute question, veuillez contacter le service client à l'adresse csteam@laifentech.com ou par téléphone au (+1) 833-609-2040, du lundi au dimanche de 6h00 à 17h00 (heure du Pacifique).

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez :

• · Retournez l'appareil avec tous les accessoires et cadeaux inclus.
• · Le retourner dans son emballage d'origine.
• · Fournir une preuve d’achat valide.
• · Assurez-vous que l’appareil et les accessoires sont en état de revente.
• Frais de retour :
• · Les retours dus à des problèmes de qualité du produit auront les frais d'expédition couverts par Laifen.
• · Les retours pour toute autre raison sont à la charge du client.
• · Tous les frais associés au retour, y compris les frais d'expédition, seront à la charge du client.

Obtenez l'assistance professionnelle de Laifen

Pour toute question concernant notre politique de garantie ou l'utilisation de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse csteam@laifentech.com ou par téléphone au 833-609-2040, disponible du lundi au dimanche de 6h00 à 17h00 (heure du Pacifique). Nous apprécions vos commentaires et serons ravis de vous aider.