Esta Política de Privacidade descreve a forma como o www.laifen.eu (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.
Integrámos a ferramenta de gestão de consentimento "consentmanager"(www.consentmanager.net) da consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suécia, mail@consentmanager.net) no nosso sítio Web para obter o consentimento para o processamento de dados e a utilização de cookies ou funções comparáveis. Com a ajuda do "consentmanager", tem a possibilidade de dar o seu consentimento para determinadas funcionalidades do nosso sítio Web, por exemplo, para efeitos de integração de elementos externos, integração de conteúdos de streaming, análise estatística, medição e publicidade personalizada. Com a ajuda do "consentmanager", pode conceder ou rejeitar o seu consentimento para todas as funções ou dar o seu consentimento para fins individuais ou funções individuais. As definições efectuadas também podem ser alteradas posteriormente. O objetivo da integração do "consentmanager" é permitir aos utilizadores do nosso sítio Web decidir sobre os aspectos acima mencionados e, como parte da utilização posterior do nosso sítio Web, oferecer a possibilidade de alterar as definições já efectuadas. Ao utilizar o "consentmanager", os dados pessoais e as informações dos dispositivos finais utilizados, tais como o endereço IP, são processados pelo consentmanager. Além disso, as informações processadas também podem ser armazenadas no seu dispositivo.
A base legal para o processamento é o Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c) em conjunto com o Art. 6 para. 3 frase 1 lit. a) em conjugação com o Art. 7 para. 1 do RGPD e, em alternativa, a alínea f). Ao processar os dados, o consentmanager ajuda-nos (de acordo com o RGPD, é a parte responsável) a cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, a obrigação de apresentar provas). Os nossos interesses legítimos no tratamento residem no armazenamento das definições e preferências do utilizador no que diz respeito à utilização de cookies e outras funcionalidades. O "Consentmanager" armazena os seus dados enquanto as suas definições de utilizador estiverem activas. Passados dois anos após a definição das definições do utilizador, o consentimento será novamente solicitado. As definições do utilizador efectuadas são então guardadas novamente durante este período.
Pode opor-se ao processamento. O utilizador tem o direito de se opor por motivos decorrentes da sua situação particular. Para se opor, envie uma mensagem de correio eletrónico para mail@consentmanager.net.
Contacto
Depois de analisar esta política, se tiver outras questões, quiser obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser apresentar uma queixa, contacte-nos por correio eletrónico para info@laifen.eu.
Recolha de informações pessoais
Quando o utilizador visita o Sítio, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Sítio e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as informações pessoais que recolhemos e porquê.
- Informações sobre o dispositivo
- Objetivo da recolha: carregar o Sítio com precisão para o utilizador e efetuar análises sobre a utilização do Sítio para otimizar o nosso Sítio.
- Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando o utilizador acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com os nossos processadores Shopify, PayPal, Stripe, Facebook e Google.
- Informações pessoais recolhidas: versão do browser, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e forma como interage com o Site.
- Informações sobre a encomenda
- Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte de recolha: recolhido junto do utilizador.
- Divulgação para fins comerciais: partilhado com os nossos processadores Shopify, PayPal, Stripe, Facebook e Google.
- Informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de correio eletrónico e número de telefone).
Partilhar informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Sítio, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sítios Web com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que o utilizador pode consentir, dependendo da sua localização).
- Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes da Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes da Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.
Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada:
Além disso, o utilizador pode optar por excluir alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Utilização de informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base jurídica
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre o utilizador e o Sítio;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais do utilizador.
Retenção
Quando efetuar uma encomenda através do Sítio, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Tomada de decisões automática
Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (o que inclui a definição de perfis), quando essas decisões tiverem um efeito legal sobre si ou o afectarem significativamente.
Tomamos decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando os dados dos clientes.
O nosso processador Shopify utiliza um número limitado de decisões automatizadas para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou de outra forma significativo sobre o utilizador.
Os serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP colocados na lista negra. Esta lista negra mantém-se durante um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
O nosso Sítio vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").
Os seus direitos
RGPD
Se for um residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima.
Seus Dados Pessoais serão inicialmente processados na Irlanda e, em seguida, serão transferidos para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper da Shopify sobre o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecido como o "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto acima.
Se pretender designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos para o endereço acima indicado.
Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos uma série de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web se lembre das suas acções e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que o utilizador não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o sítio Web, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso à administração. | 2y |
| _secure_session_id | Utilizado em ligação com a navegação através de uma montra. | 24h |
| _shopify_country | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 30min |
| Comprar | Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. | 2w |
| montra_u | Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1min |
| consentimento de rastreio | Preferências de rastreio. | 1y |
| c | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| carrinho | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| moeda do carrinho | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| carrinho_sig | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| cart_ts | Utilizado em ligação com o checkout. | 2w |
| carrinho_ver | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. | 2w |
| controlo | Utilizado em ligação com o checkout. | 4w |
| ficha de registo | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado em ligação com o checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Utilizado em ligação com a localização do comprador. | 2w |
| ID_do_dispositivo_mestre | Utilizado em ligação com o início de sessão do comerciante. | 2y |
| passo_anterior | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| lembrar_me | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| seguro_cliente_sig | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. | 20y |
| shopify_pay | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizado em ligação com o checkout. | 30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor |
| digestão da montra | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. | 2y |
| rastreado_iniciar_checkout | Utilizado em ligação com o checkout. | 1y |
| checkout_um_experimento | Utilizado em ligação com o checkout. | sessão |
Relatórios e análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| página_de_aterragem | Acompanhe as páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Acompanhe as páginas de destino. | 2w |
| _s | Análise da Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análise da Shopify. | sessão |
| Compras | Análise da Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências. | 30min |
| _shopify_y | Análise da Shopify. | 1y |
| _y | Análise da Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análise da Shopify. | sessão |
| Compras | Shopify e Google Analytics. | sessão |
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende do facto de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até o utilizador parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
O utilizador pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que partes do nosso sítio Web podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode optar por aceitar ou não os cookies através dos controlos do seu browser, que se encontram frequentemente no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do browser. Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.
Não rastrear
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente no sector sobre a forma de responder aos sinais "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos um sinal deste tipo no seu browser.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
Queixas
Tal como referido anteriormente, se desejar apresentar uma queixa, contacte-nos por correio eletrónico ou por correio, utilizando os dados fornecidos em "Contacto" acima.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.
Última atualização: 6 de junho, 2024
